Métodos de contacto

¿Necesitás hablar con nosotros?

Hacelo de la manera más fácil a través de nuestro chat de la app y las redes sociales oficiales.

Icono del chat de la app

Chat de la app

Estamos en vivo de lunes a domingo de 9 a 18 h. También podés contactar a Uali, nuestros chatbot, las 24 h. Encontranos en la sección de ayuda en la aplicación.

Icono ayuda

Tu cuenta en la app

Si tenés problemas para acceder a tu cuenta, ingresá a “Olvidaste tu contraseña”, completá el mail registrado o DNI y elegí el medio para resetear tu clave, SMS o correo.

Redes sociales

Estamos para ayudarte en Facebook, Instagram, X. Recordá que nuestras redes sociales oficiales tienen el tilde de verificación.

Icono

Mantené tus claves seguras

¿Perdiste o te robaron tu Ualá?

Congelá tu tarjeta

Si no encontrás tu tarjeta Ualá podés congelarla al instante desde la app para inhabilitar las operaciones con la tarjeta. Si la encontrás, podés descongelarla y volver a utilizarla.

Denunciá tu tarjeta

Si perdiste o te robaron tu Ualá, hacé la denuncia desde la app de Ualá en la sección de Tarjeta o a través del chat de la app.

Mirá el tutorial

Recibí tu nueva tarjeta

Te enviaremos una nueva tarjeta hasta tu domicilio dentro de 15 días hábiles.

Cuando la recibas, recordá activarla desde la app de Ualá en la sección Tarjeta.